Чтобы устранить проблему, нужно найти причину появления ошибок при отправке сообщений. Для начала необходимо выяснить, какой статус у вашего текста. Он доставлен собеседнику и просто не прочитан или даже не обработан сервером.

Как понять, что сообщение доставлено

В Телеграмме у каждого сообщения справа есть значок, который показывает текущий статус СМС. Например, если текст доставлен и прочитан собеседником, рядом с ним появляются 2 зеленые галочки. Чтобы было понятнее, рассмотрим все статусы и их обозначения в таблице.

Значок Вид в Telegram Статус СМС
Две зеленые галочки Отправлено и прочитано
Одна зеленая галочка Доставлено, но не прочитано
Зеленые часики вместо галочек Ожидается отправка
Восклицательный знак Не отправлено

По одному статусу нельзя понять конкретную причину, но значок помогает исключить другие варианты. Например, если собеседник заблокировал пользователя, сообщения всегда будут отмечены одной зеленой галочкой. Также человек мог просто не прочитать письмо.

Почему в Телеграмме не отправляются сообщения

Перебои в Телеграмме могут появляться не только из-за проблем со стороны пользователей, но и в самом сервисе мессенджера.

В октябре 2022 года в системе произошел массовый сбой. Одни люди не могли отправить сообщение, а у других не получалось даже зайти в приложение. Выяснилось, что сервера Telegram были атакованы хакерами.

Если вы не можете отправить сообщения, сначала стоит убедиться, что ошибка появляется только у вас. Проще всего спросить друга, есть ли у него такая же проблема. Также можно поискать в Интернете сервисы, которые показывают статус сервера ТГ. Если сайт онлайн, значит, у других пользователей приложение работает корректно. В этом случае ищите причину сбоя у себя.

Как скачать голосовое сообщение из Телеграмма
Как в Telegram скрыть статус «Онлайн»
Все способы выхода из ТГ

Все возможные причины

Теперь вы точно знаете, что сообщение не отправляются только у вас. Остается найти конкретную причину. Вот список самых популярных:

  • неисправность программы;
  • старая версия приложения;
  • блокировка аккаунта;
  • черный список;
  • плохое интернет соединение;
  • ошибка в приложении;
  • недостаточно памяти в телефоне.

Рассмотрим каждый вариант подробнее.

Неисправность программы

Программа могла просто зависнуть. В этом случае другие функции также не будут работать, например, отправка фото и голосовых сообщений. Решение самое простое — перезагрузить Telegram.

Старая версия приложения

Иногда пользователи не могут отправить видеосообщения, потому что на телефоне установлена устаревшая версия Телеграм.

Заблокирован аккаунт

Также отправка сообщений может быть ограничена модераторами. Обычно это происходит, когда пользователь часто пишет новым контактам. Telegram — это мессенджер, а не социальная сеть. Люди здесь привыкли общаться с друзьями и близкими людьми. На посторонних можно сразу пожаловаться.

Большое количество жалоб приводит к временному или постоянному блоку сообщений в Телеграм. Можно по-прежнему переписываться с друзьями, но общение с другими пользователями будет ограничено.

Чтобы узнать точно о своей блокировке, спросите у робота @SpamBot. Бот может не сразу отправить сообщение. В этом случае стоит немного подождать. Выглядит сервис так:

Если есть блокировка, снять ее не получится. Остается только ждать, когда она пройдет. Можно написать в «Обратную связь», но решение пересматривают редко.

Пользовательский черный список

Если сообщение всегда остается непрочитанным с одной зеленой галкой только у одного абонента, скорее всего, он внес пользователя в черный список.

Заблокированный человек также не увидит аватарку профиля и изменится статус собеседника на last seen a long time ago или «был(а) давно».

Разрешить писать личные сообщения может только сам пользователь. Можно попросить его снять блокировку, написав в аккаунты социальных сетей.

Проблемы с интернет — соединением

Мессенджер может отправлять сообщения пользователям только при включенном интернете.Если сеть отключена, при отправке любого текста, фото, видео или файлов вместо галочек появляются зеленые часики. Например, так происходит, когда работает авиарежим или устройство не может установить интернет-соединение из-за плохой связи.

Проблема решится, когда появится интернет.

Неисправности в работе системы

Неполадки с передачей СМС в Телеграм могут появиться, потому что телефон или компьютер работают некорректно.

Чтобы убедиться в неисправности устройства, авторизуйтесь на другой платформе и повторите попытку. Например, можно зайти в мессенджер с ноутбука.

Другие проблемы

Также объемное сообщение с прикрепленными фотографиями или видео могут не прогружаться, потому что на телефоне закончилась память. В таком случае нужно освободить место на мобильном устройстве.

Что делать, если не отправляются сообщения

Причина неполадки понятна, теперь нужно ее исправить. Чаще всего решение универсальное — перезагрузить Telegram. Если не помогло, попробуйте выключить и включить компьютер или телефон.

Остальные варианты решений зависят от мобильной или десктопной версии ТГ. Способ может подойти для смартфонов, но он будет неактуален на компьютере.

Исправление для телефонов

Сначала стоит попробовать простые действия: перезагрузка или переустановка Telegram. Если проблема остается, далее нужно очистить память смартфона. В каналах или публичных группах могут сохраняться видео.

Чтобы удалить ненужные файлы, сделайте следующее:

  1. Откройте настройки.
  2. Нажмите на значок лупы или введите в поисковую строку слово «память».
  3. Перейдите в раздел с соответствующем названием и освободите место в хранилище.

Если это не помогает, воспользуйтесь советами из предыдущего пункта.

Исправление для ПК

В компьютере значительно больше места на жестком диске, поэтому нет смысла освобождать место для загрузки видео или других объемных файлов. Правда, на ПК сообщения могут отправляться не сразу, поскольку включен антивирус.

Первым делом попробуйте приостановить работу «Касперского» или Avast. Повторите отправку сообщения. Если все равно не получается, попробуйте то же самое на телефоне. Может проблема не связана с работой компьютера.

Что делать, когда сообщения отправляются очень долго

Когда это происходит в личном чате, скорее всего, у пользователя низкая скорость интернета. В публичных группах или каналах администраторы могут ограничить отправку сообщения для участников сообщества. Например, поставить лимит от 10 сек. до 1 часа. Это значит подписчики смогут отправить второе сообщение только по истечении заданного времени.

Также статус зеленых часиков может появляться, потому что пользователь недавно зарегистрировал аккаунт. Для новичков Telegram может устанавливать ограничение на массовую рассылку.

Не отображается сообщение, но уведомление приходит

Пользователи могут получать звуковое оповещение о новом сообщении на экране смартфона, но в чатах при этом текст послания не отображается. Проблема решается несколькими способами: очистка кэша или выход из приложения на всех устройствах. Рассмотрим каждый способ подробнее.

Очистка кэша в Telegram

Чтобы освободить память для работы Телеграмма, сделайте следующее:

Зайдите в Telegram и нажмите на три полоски в левом верхнем углу.
Перейдите в раздел «Настройки».
Выберите пункт «Данные и память».
Откройте блок «Использование памяти» в открывшемся окне.
Нажмите кнопку «Очистить кэш».

Также можно освободить место, удалив другие ненужные файлы, например, музыку или видео.

Выход из Telegram на всех устройствах

Чтобы завершить сеанс на всех устройствах, нужно выполнить следующие действия:

  1. Открыть Telegram и нажать на три полоски в левом верхнем углу.
  2. Перейти в раздел «Настройки».

  1. Выбрать пункт «Устройства».
  2. Нажать кнопку «Завершить все другие сеансы» в следующем окне.

Готово, теперь сообщения снова должны отображаться в чатах. Также уведомления могут не приходить, потому что выключены в настройках мессенджера. Включить их можно в соответствующем разделе.

Читайте также:
Где смотреть фильмы и сериалы в Telegram: ТОП-20 лучших каналов
Читать далее
Алгоритм отправки отложенных сообщений в Telegram
Читать далее
Как вернуть Telegram аккаунт или канал после взлома
Читать далее
Все способы отправить жалобу в Telegram
Читать далее

Как отправить неотправленные ранее сообщения другим пользователям

Когда текстовые или голосовые сообщения в Телеграмме не отправляются, у них появляется восклицательный знак.

Это значит сервер по каким-то причинам не может обработать сообщение. Проблема может быть как в низкой скорости интернета у пользователя, так и в результате перебоев в мессенджере.

В любом случае неотправленные сообщения стоит скопировать и сохранить. Например, в приложении «Заметки» или отправить СМС самому себе.

Что делать, если все способы перепробовал, но не помогает?

Можно написать в техподдержку Telegram. Для этого зайдите в «Настройки» и выберите пункт «Задать вопрос». Волонтеры могут подсказать вам решение.

Попробовал ваш способ, но уведомления по-прежнему приходят, а сообщений не видно. Как сделать, чтобы они появились?

Собеседник может сам удалять сообщения. Также в Телеграмме есть функция автоматического удаления СМС после истечения определенного срока.

Зарегистрировал новый аккаунт в Телеграм, но почему-то могу отправлять сообщения только друзьям?

Новички могут получать временные ограничения на отправку сообщений. Также номер может быть уже с блокировкой, если вы покупали его в интернете.

Придут ли неотправленные сообщения, когда человек меня разблокирует?

Нет, пользователь увидит только новые сообщения.

Как написать в поддержку, если не могу отправить ни одно сообщение?

В этом случае перейдите на официальный сайт поддержки и опишите свою проблему на английском языке.